Odpowiemy na nurtujące Cię pytania:

1. Ile osób wyśle do Ciebie zapytanie czy zadzwoni?

2. Czy inwestycja w kliknięcia przełoży się na zysk?

3. Jaki powinien być cel mojej kampanii?

4. Reklamy są bardzo często wyświetlane ale nikt ich nie klika?

5. Gdzie znajduje się słaby punkt mojej kampanii?

6. …

Zakładamy, że wiesz czym są linki sponsorowane. Napisałeś tekst, reklamy się wyświetlają w Google, a Ty tylko płacisz za kliknięcie… i co dalej?

Twoi potencjalni Klienci klikają w Twoją reklamę i wchodzą na Twoją stronę www. Pamiętaj jednak, że KLIKNIĘCIE TO NIE WSZYSTKO. Od tego co internauta zobaczy zależy czy postąpi zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

Jest kilka opcji:

• internauta opuszcza Twoją stronę tak szybko, jak tylko się na niej pojawił

• osoba nie znajduje informacji, których szuka i przegląda strony konkurencyjne

• nie podoba mu się grafika strony

• Klient nie zainteresował się tekstami na stronie

• nieliczni zainteresują się Twoją ofertą

• ktoś być może kupi Twój produkt lub usługę

Założenie kampanii AdWords to pestka, najważniejsza jest jej optymalizacja! Wydanie 1000 zł to nie problem, istotny jest efekt i zwrot z tej inwestycji.

Współczynnik konwersji, czyli Conversion Rate jest bardzo istotny podczas prowadzenia kampanii linków sponsorowanych jak i również innych działań marketingowych w internecie.

Aby nasz linki sponsorowane i cała kampania była skuteczniejsza warto przyjrzeć się współczynnikowi konwersji i starać się go zoptymalizować.

Czym dokładnie jest współczynnik konwersji w AdWords? Pod prowadzenia kampanii PPC mamy możliwość ustalenia celu – może to być wypełnienie formularza kontaktowego, przejście na daną pod stronę, dokonanie zakupu w sklepie on-line, czy też np. rejestracja w portalu społecznościom.

Zatem współczynnik konwersji jest to odsetek wejść na witrynę internetową do ilości wykonania pożądanej akcji, osiągnięcia celu.

Ponieważ w kampania linków sponsorowanych AdWords i innych kampania typu PPC płacimy za kliknięcie, czyli za wejście użytkownika na stronę internetową, chcielibyśmy, aby współczynnik konwersji był jak najwyższy, aby jak najwięcej osób przy danej liczbie wejść wykonało określoną akcję.

Maksymalizując współczynnik konwersji, zwiększymy w znacznym stopniu ROI (zwrot z inwestycji w kampanię) co jest w wielu przypadkach głównym założeniem kampanii sprzedażowych.

Jak zoptymalizować współczynnik konwersji w kampaniach AdWords

Aby móc zacząć dokonywać optymalizacji współczynnika konwersji w pierwszym etapie należy sprecyzować cele kampanii.

Określenie celu jest solidną podstawą do późniejszego badania i analizy danych analitycznych z Google Analytics. To właśnie historyczne zachowania użytkownik pozwolą nam odpowiedzieć na takie pytania jak:

• Skąd użytkownicy trafiają na naszą stronę, po jakich frazach wyszukują informacji najczęściej, na jaką podstronę trafiają z wyszukiwarki (strona wejścia).
• Jaką ścieżkę konwersji przemierzają użytkownicy
• Gdzie najczęściej następuje strona wyjścia przed osiągnięciem celu (np. opuszczenie koszyka w sklepnie on-line podczas procesu składania zamówienia)

Zdiagnozowanie punktów krytycznych na stronie oraz poznanie ścieżki konwersji pozwoli w dużym stopnie na wyeliminowanie najsłabszych puntków naszej strony internetowej oraz optymalizację, skrócenie ścieżki konwersji.

Optymalizacja Landing Page ważnym aspektem przy optymalizacji współczynnika konwersji

Nie trzeba przekonywać nikogo, że pierwsze sekundy po przejściu na stronę są najważniejsze dla użytkownika. Aby skutecznie móc optymalizować współczynnik konwersji bardzo istotnym czynnikiem jest optymalizacja Landing Page, czyli strony docelowej, strony na którą trafia do nas użytkownik po kliknięciu w link sponsorowany.

W przypadku kampanii AdWords, gdzie używa się dedykowanych stron docelowych na których użytkownik wykonuje akcję – optymalizacja Landing Page jest praktycznie jednoznaczna z Optymalizacją współczynnika konwersji ponieważ użytkownik nie ma możliwości przejścia na żadną inną podstronę serwisu a cała akcja (konwersja) wykonywana jest właśnie na Landing Page.

Stworzenie takiej sytuacji jest idealne w sytuacji, gdzie naszym głównym celem jest pozyskanie danej informacji o użytkowniku czy tez jego rejestracja, wypełnienie formularza itp. W tedy też przeprowadza się testy a/b – gdzie badane i porównywane są dwie lub więcej wersji jednej strony docelowej. (więcej o testach a/b w następnych artykułach)

Jednakże w wielu przypadkach ścieżka do konwersji jest znacznie dłuższa i strona docelowa jest jedynie pierwszym krokiem użytkownika do wykonania akcji.

Co jest ważne podczas optymalizacji Landing Page

Ponieważ jest to szerszy temat, w dużym skrócie warto zaznaczyć, że landing page jest najważniejszą stroną, na której skierujemy użytkownika i to właśnie na tej stronie użytkownika podejmie decyzję o podjęciu akcji bądź opuszczeniu strony (do opuszczenia strony może dojść też później, ale tutaj następuje podjęcie pierwszej decyzji). Warto zatem zadbać o to, aby na stronie docelowej znalazły się wszelkie istotne informacje na temat produktu czy usługi oraz przycisk „Call to action” który pozwoli na sprawne przejście to realizacji celu – wykonania konwersji.

Przykład

Przypuśćmy, że nasza kampania linków sponsorowanych w AdWords posiada budżet miesięczny 1000zł, a średni koszt za kliknięcie wynosi 50gr.

W tej sposób otrzymujemy miesięcznie 2000 wejść na stronę. Przy współczynniku konwersji na poziomie 4% otrzymamy 80 realizacji celu.

Zatem jedno wykonanie akcji będzie nas kosztowało: 1000zł / 80 = 12,5zł

Optymalizując współczynnik konwersji i podnosząc go do 6%. Otrzymamy 120 wykonanych akcji, konwersji, a jednostkowy koszt pozyskania klienta, rejestracji użytkownika, złożenia zapytania przez potencjalnego klienta będzie wynosił odpowiednio 1000zł / 120 = 8,33zł

Podsumowanie

W ten sposób, bez zmian w budżecie, możemy pozyskiwać klientów taniej.

Dodatkowo optymalizując samą kampanię – dobierając coraz to trafniejsze wyrażenia kluczowe, poprawiając treści linków sponsorowanych oraz optymalizując strukturę podstron docelowej – możemy znacznie zwiększyć efektywność wydatkowanych środków oraz zwiększyć skuteczność kampanii.